Bảo hiểm thương mại

# Bảo hiểm thương mại Khi mua bán hàng hóa, đặc biệt với đơn hàng giá trị lớn hoặc giao hàng xuyên biên giới, các bên có thể cần bảo hiểm cho những rủi ro cụ thể. Felix.store tiếp nhận nhu cầu và hỗ trợ kết nối người dùng với đơn vị cung cấp bảo hiểm phù hợp khi có chương trình hoặc đối tác áp dụng. **Không phải mọi đơn hàng trên Felix.store đều được bảo hiểm.** Một đơn hàng chỉ có bảo hiểm khi việc tham gia đã được xác nhận và có hợp đồng, giấy chứng nhận hoặc chứng từ bảo hiểm hợp lệ do doanh nghiệp bảo hiểm phát hành. ## Bảo hiểm có thể áp dụng cho những rủi ro nào? Tùy sản phẩm bảo hiểm và điều kiện của doanh nghiệp bảo hiểm, người mua hoặc người bán có thể xem xét bảo hiểm hàng hóa trong quá trình vận chuyển, tổn thất vật chất hoặc những rủi ro thương mại khác được ghi rõ trong hợp đồng bảo hiểm. Phạm vi bảo hiểm, trường hợp loại trừ, số tiền bảo hiểm, mức khấu trừ, phí và thời hạn bảo hiểm **không giống nhau giữa các sản phẩm**. Người dùng cần đọc tài liệu bảo hiểm trước khi quyết định tham gia. ## Cách yêu cầu tư vấn Gửi email đến **info@felix.store** với tiêu đề **“Yêu cầu tư vấn bảo hiểm thương mại”**, hoặc gọi **0933 661 122**. Vui lòng cung cấp loại hàng hóa, giá trị đơn hàng, điểm đi và điểm đến, phương thức vận chuyển, thời gian dự kiến và rủi ro bạn muốn được bảo vệ. Felix.store sẽ hướng dẫn thông tin cần thiết và, khi phù hợp, kết nối bạn với đơn vị cung cấp bảo hiểm. Việc báo giá, chấp nhận bảo hiểm, thu phí và phát hành chứng từ được thực hiện theo quy trình của đơn vị có thẩm quyền và thỏa thuận áp dụng. ## Khi xảy ra tổn thất Hãy thực hiện ngay các biện pháp hợp lý để hạn chế thiệt hại, lưu giữ hàng hóa, bao bì và chứng từ, đồng thời thông báo cho bên vận chuyển, doanh nghiệp bảo hiểm và Felix.store theo thời hạn ghi trong hợp đồng bảo hiểm. Hồ sơ yêu cầu bồi thường thường cần chứng từ giao dịch, vận chuyển, hình ảnh hiện trạng và tài liệu xác định nguyên nhân, mức độ tổn thất. **Doanh nghiệp bảo hiểm quyết định quyền lợi bồi thường theo hợp đồng bảo hiểm và pháp luật.** Felix.store hỗ trợ cung cấp thông tin giao dịch, phối hợp liên hệ trong phạm vi dịch vụ của mình; việc tiếp nhận khiếu nại về đơn hàng trên Felix.store vẫn được thực hiện theo quy định riêng của nền tảng. Trước khi thanh toán phí, hãy kiểm tra tên doanh nghiệp bảo hiểm, quyền lợi, trường hợp loại trừ và chứng từ bảo hiểm. Không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc cung cấp mật khẩu, mã OTP theo yêu cầu từ nguồn chưa được xác minh.